العقود الإلكترونية وشروط التعامل
صياغة ومراجعة العقود التي تُبرم عبر الإنترنت وشروط المتاجر والمنصات، بما يوضح هوية الأطراف وطريقة إتمام التعاقد والدفع والتسليم وإنهاء العلاقة.
مجالات العمل ←
قانون الإنترنت والتجارة الإلكترونية · لبنان
قانون الإنترنت والتجارة الإلكترونية عبر الحدود
يجمع المحامي الدكتور داني جعجع بين ماجستير في قانون الإنترنت ودكتوراه في القانون الدولي في عمله المتعلق بالمعاملات الرقمية ونزاعاتها. وتشمل الممارسة العقود المبرمة عبر الإنترنت، والتجارة الإلكترونية، وشروط المنصات، والتوقيع الإلكتروني، واتفاقات إدارة المواقع وصفحات التواصل، والأدلة المرتبطة بها. وتُدرس هذه المسائل في نطاقها اللبناني والدولي، بما في ذلك العلاقات التي تجمع أطرافاً أو خدمات أو منصات في دول مختلفة.
التواصل مع المكتب بشأن هذه المسألة
١
كيف تساعد المقاربة القانونية
اتفاقات إدارة المواقع والصفحات
تنظيم العلاقة بين صاحب الموقع أو الصفحة ومديرها أو الوكالة المتعاقدة معه، بما في ذلك صلاحيات الوصول، وحقوق المحتوى والبيانات، والسرية، والأتعاب، وتسليم الحسابات عند انتهاء العقد.
عقود البرمجيات والمنصات
مراجعة اتفاقات الخدمات الرقمية والاشتراكات والأسواق الإلكترونية، مع تحديد نطاق الخدمة والمسؤوليات وحقوق الملكية الفكرية وآلية معالجة الإخلال.
المستندات والتواقيع الإلكترونية
تقييم طريقة إبرام المعاملة وتوقيعها والاحتفاظ بسجلاتها، والقيمة القانونية والإثباتية للمراسلات والمستندات في ضوء النظام الواجب التطبيق.
النزاعات التجارية الرقمية
معالجة الخلافات بشأن المدفوعات والتسليم والاسترداد والحسابات والمحتوى، وتحديد ما يلزم لحفظ الأدلة وصون الحقوق قبل اتخاذ الإجراء المناسب.
التجارة والمعاملات الرقمية الدولية
دراسة العقود والنزاعات التي تجمع أطرافاً أو منصات أو مزوّدين في دول متعددة، وتحديد الاختصاص والقانون الواجب التطبيق ومتطلبات التنفيذ، بالتنسيق مع محامٍ مرخّص في الدولة المعنية عند اللزوم.
٢
الإطار القانوني
يبدأ التنظيم القانوني للمعاملة من طريقة إبرامها وإثباتها.
يشكّل القانون رقم 81/2018 إطاراً أساسياً للمعاملات والمستندات والتواقيع الإلكترونية والبيانات الشخصية، ويعمل إلى جانب قواعد العقود والتجارة وحماية المستهلك والإثبات والقانون الدولي الخاص.
٣
بدء العمل مع المكتب
قبل إطلاق متجر أو خدمة رقمية
يجب أن تعبّر الشروط عن المعاملة كما تجري فعلياً: من يقدّم الخدمة، ومتى ينعقد العقد، وكيف تُعرض الأسعار وتُدفع، وما الذي يحدث عند الإلغاء أو التأخير أو الخلاف. ويُراجع انسجام الشروط مع طريقة البيع وعلاقة المشروع بالمنصة ومزوّدي الدفع والتوصيل.
إذا كانت الخدمة تقوم على اشتراك أو محتوى رقمي أو برمجيات، تُحدَّد مدة الانتفاع، وحدود الاستخدام، وحقوق الملكية الفكرية، ومستوى الخدمة وآلية إنهائها. الغرض أن يعرف الأطراف حقوقهم والتزاماتهم قبل أن تتحول الثغرة التعاقدية إلى نزاع.
التحكم بالموقع والصفحة والسجلات
في عقد إدارة موقع أو صفحة، لا تكفي الإشارة إلى «إدارة المحتوى». يجب تحديد من يملك الحساب وبيانات الدخول، ومن يملك المواد المنشورة، وحدود صلاحيات المدير أو الوكالة، وآلية الموافقة على الإنفاق أو النشر، وكيف تُسلَّم الحسابات والملفات عند انتهاء العقد.
وعند النزاع، تُراجع المراسلات وإثباتات الدفع وسجل الصلاحيات والاتفاق القائم، مع مراعاة طريقة حفظ الأدلة الرقمية. ويتعلق دور المكتب بتنظيم العلاقة وحقوق الأطراف ومعالجة الخلاف قانونياً.
التوقيع الإلكتروني والمعاملات الدولية
تُدرس طريقة التعرف إلى الموقّع وإثبات رضاه وسلامة المستند وإمكان الرجوع إلى السجلات؛ فاختيار أداة توقيع لا يحسم وحده جميع مسائل الصحة والإثبات. وتختلف المتطلبات بحسب نوع التصرف والقانون الذي يحكمه.
عندما تجمع المعاملة أطرافاً في دول مختلفة، تُراجع شروط الاختصاص والقانون الواجب التطبيق ومتطلبات التعامل مع العملاء والبيانات في الأسواق المعنية، مع الاستعانة بمحامٍ مرخّص في الدولة المعنية إذا تطلب الأمر رأياً أو إجراءً فيها. اقرأ أيضاً الإطار القانوني للتوقيع الإلكتروني والنزاعات الرقمية العابرة للحدود.
٤
أسئلة شائعة
الأسئلة المباشرة تستحق أجوبة دقيقة.
ما الذي يجب أن تتضمنه شروط التجارة الإلكترونية؟
يجب أن تعكس نموذج العمل الفعلي وأن تنظّم هوية الأطراف والسعر والدفع والتسليم والإلغاء والاسترداد والاستخدام والخصوصية والمسؤولية وتسوية النزاعات.
هل للمستند والتوقيع الإلكتروني قيمة قانونية في لبنان؟
يعترف القانون رقم 81/2018 بالمستندات والتواقيع الإلكترونية عند استيفاء الشروط القانونية، مع بقاء طريقة التوقيع والنسبة وسلامة السجل والأدلة المحيطة عناصر أساسية.
هل يمكن ملاحقة متجر إلكتروني أجنبي في لبنان؟
قد يكون ذلك ممكناً وفق وقائع القضية وشروط العقد ومكان التنفيذ أو الضرر وصفة المستهلك والأساس القانوني للاختصاص.
كيف تُنظَّم العلاقة مع من يدير المتجر أو الصفحة؟
بعقد يحدد صلاحيات إدارة الحسابات والوصول إليها، وملكية المحتوى والبيانات، والأتعاب والمسؤوليات، وآلية تسليم الحسابات وإنهاء العلاقة. ويراجع المكتب الاتفاق أو النزاع الناشئ عنه بحسب المستندات.
للاتصال المهني
للتواصل مع المكتب بشأن مسألتك القانونية.
يكفي في البداية وصف موجز للموضوع وأي مهلة قريبة. يوضّح المكتب إمكان المساعدة ونطاق العمل المقترح وأتعابه قبل المباشرة.
المكتبأبراج بانوراما، T3، الطابق 21
مار روكز، لبنان
البريد الإلكترونيdr.dani@danigeagea.com
لتسريع المراجعة الأولية، اذكر نوع القضية، أي مهلة قريبة، مكان الأطراف والمستندات المتوافرة. لا ترسل معلومات شديدة الحساسية قبل تأكيد وسيلة التواصل.
هذه الصفحة للمعلومات العامة ولا تشكّل استشارة قانونية أو علاقة محاماة مع القارئ.